FAQ

よくあるご質問

  • Q ギフトラッピングはできますか?

    A

    はい、承っております。

     

    Elodie Pavieアクセサリーをご購入のお客様で、ギフトラッピングをご希望の場合、Elodie PavieオリジナルBOXにて無料ラッピングを致します。

    ギフトラッピングをご希望の際には、ご注文時「備考欄」にラッピング希望とご入力ください。

     

     

    ElodiePavie専用BOX

  • Q 希望日の指定配達はできますか?

    A

    当店では基本、日本郵便(株)より普通郵便もしくはレターパックにてお品物を発送しております。
    普通郵便での発送の際はオプションになりますが、配送日指定を別途210円(税込)でお付けすることが可能です。
    配送日指定をご希望の際はご注文前に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
    210円を加算しましたお客様専用商品ページを設けさせて頂きます。

     

    指定配送日:ご注文日の3日以降からのお日にちのご指定をお願い致します。
    (土日祝日の郵便局窓口休業日を除く)

  • Q リングのサイズ直しには対応してますか?

    A

    対応しておりません。

     

    ガラスとメタルを圧着させる特殊な技法のため、出来上がった状態からのサイズ直しは致しかねます。

    サイズ不適の際は、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

     

     

  • Q 支払い手数料はかかりますか?

    A

    お支払い方法にもよりますが、コンビニ決済や銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

     

     

  • Q 中身が判らないように発送できますか?

    A

    可能でございます。

     

    当店では基本、日本郵便(株)より普通郵便もしくはレターパックとして商品を発送いたします。
    普通郵便の際は品物の記載はありませんが、レターパックの場合は記載が必須です。
    贈り物で品物の記載を避けたい際は、普通郵便にて発送致しますのでご注文時【備考欄】にその旨をご入力願います。

    ご心配の際はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡をお願い致します。

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